गोपनीयता नीति और सेवा की शर्तें

यह दस्तावेज़ एक कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता है जो नियंत्रित करता है कि N.T.S I.T SOLUTIONS LTD ("कंपनी", "हम", "हमारा") DueTrace ऐप ("ऐप") कैसे संचालित करता है तथा उपयोगकर्ताओं की जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करता है। ऐप डाउनलोड, एक्सेस या उपयोग करके आप इस नीति की शर्तों से बिना शर्त सहमत होते हैं। यदि आप किसी भाग से सहमत नहीं हैं, तो ऐप तुरंत अनइंस्टॉल करें और उपयोग बंद करें।

⚠️ महत्वपूर्ण अस्वीकरण: सेवा की प्रकृति

DueTrace सख्ती से एक डिजिटल लेजर और व्यक्तिगत रिकॉर्ड-कीपिंग टूल है। हम नहीं हैं बैंक, वित्तीय संस्थान, भुगतान प्रोसेसर, कर्ज़ वसूली एजेंट या धन प्रेषक। ऐप वास्तविक धन को प्रोसेस, धारण, स्थानांतरित या सुगम नहीं करता।

प्रदर्शित कोई भी "शेष", "कर्ज़" या "लेनदेन" उपयोगकर्ता इनपुट पर आधारित केवल डिजिटल मेमो है। कंपनी कर्ज़ों के अस्तित्व, वैधता, सटीकता या निपटान, या उपयोगकर्ताओं के बीच विवादों के लिए बिल्कुल कोई जिम्मेदारी नहीं लेती।

1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं और कैसे उपयोग करते हैं

1.1 वेबसाइट गोपनीयता (duetrace.com)

हमारी मार्केटिंग वेबसाइट (duetrace.com) 100% कुकी-रहित है। हम ट्रैकिंग कुकी या विज्ञापन पिक्सेल का उपयोग नहीं करते। ट्रैफ़िक समझने के लिए हम गोपनीयता-अनुकूल एनालिटिक्स (Plausible) उपयोग करते हैं जो व्यक्तिगत पहचान ट्रैक किए बिना अनाम, समेकित आँकड़े देता है। होस्टिंग सर्वर सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम और स्थिरता के लिए अस्थायी रूप से मानक तकनीकी डेटा (जैसे IP पते) लॉग कर सकते हैं।

1.2 ऐप डेटा (DueTrace एप्लिकेशन)

खाता जानकारी और प्रमाणीकरण:
- ईमेल पता: खाता बनाने और प्राथमिक सुरक्षित प्रमाणीकरण के लिए आवश्यक।
- फ़ोन नंबर (वैकल्पिक): यदि दिया जाए, तो हम WhatsApp या SMS से सुरक्षित रूप से सत्यापित करते हैं।
- डिस्प्ले नाम: दूसरों के सामने आपके खाते की पहचान के लिए आपके द्वारा दिया जाता है।
संपर्क सिंक और फ़ोनबुक डेटा:
- एड्रेस बुक मिलान: DueTrace पहले से उपयोग कर रहे दोस्त खोजने में मदद के लिए ऐप स्थानीय संपर्कों (READ_CONTACTS) तक पहुँच माँग सकता है। सेवा न उपयोग करने वाले संपर्कों की गोपनीयता हेतु फ़ोन नंबर सर्वर पर भेजने से पहले डिवाइस पर क्रिप्टोग्राफ़िक रूप से हैश किए जाते हैं। हम गैर-उपयोगकर्ताओं के कच्चे नंबर संग्रहीत नहीं करते।
- कस्टम नाम सिंक्रनाइज़ेशन: वेब ब्राउज़र या द्वितीयक डिवाइस से DueTrace में लॉगिन करते समय सहज अनुभव के लिए, आपके लेजर को दिए गए कस्टम नाम सुरक्षित रूप से क्लाउड डेटाबेस में सिंक होते हैं—केवल आपके डिवाइसों पर सही नाम दिखाने हेतु।
लेनदेन डेटा: राशियाँ, मुद्राएँ, तिथियाँ, विवरण और संबंधित मेटाडेटा सुरक्षित रूप से संग्रहीत होते हैं।
हम जो जानकारी एकत्र नहीं करते: कोई स्थान ट्रैकिंग नहीं: हम किसी भी परिस्थिति में GPS, Wi-Fi या सटीक भौगोलिक स्थान डेटा नहीं माँगते, एक्सेस, एकत्र या ट्रैक नहीं करते।

2. उपयोगकर्ता आचरण और स्वीकार्य उपयोग

आप ऐप का उपयोग सख्ती से वैध उद्देश्यों के लिए करने पर सहमत हैं। आप स्पष्ट रूप से सहमत हैं कि आप नहीं करेंगे:

ऐप का उपयोग अवैध गतिविधियों से संबंधित लेनदेन दर्ज करने के लिए (जैसे मनी लॉन्ड्रिंग, अवैध जुआ, धोखाधड़ी)।
ऐप का उपयोग अन्य उपयोगकर्ताओं को परेशान, धमकाने या जबरन वसूली के लिए।

3. डेटा भंडारण और सुरक्षा

हम विश्वसनीय एंटरप्राइज़ अवसंरचना का उपयोग करते हैं:

Supabase: हमारा प्राथमिक डेटाबेस प्रदाता। हम कड़ी Row Level Security (RLS) नीतियाँ लागू करते हैं।
Amazon Web Services (AWS): विश्वसनीय क्लाउड होस्टिंग के लिए।

4. दायित्व की सीमा और क्षतिपूर्ति

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, आप स्पष्ट रूप से सहमत हैं कि:

गणना त्रुटियाँ और सटीकता: ऐप सख्ती से "जैसा है" आधार पर प्रदान किया जाता है। हम गणितीय त्रुटियों, प्रदर्शन बग या सिंक विलंब के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। सभी वित्तीय आँकड़ों का स्वतंत्र सत्यापन आपकी जिम्मेदारी है।
उपयोगकर्ता विवाद: आप और अन्य उपयोगकर्ताओं के बीच विवादों, अवैतनिक कर्ज़ या असहमति के लिए हम पूरी तरह कानूनी, नागरिक या वित्तीय जिम्मेदारी से मुक्त हैं।
क्षतिपूर्ति: लागू उपभोक्ता संरक्षण कानूनों की अनुमति तक, आप ऐप के दुरुपयोग या इन शर्तों के उल्लंघन से उत्पन्न दावों, क्षतियों या कानूनी खर्चों से N.T.S I.T SOLUTIONS LTD को क्षतिपूर्ति और हानि-मुक्त रखने पर सहमत हैं।
अधिकतम दायित्व: किसी भी स्थिति में कंपनी ऐप के उपयोग से होने वाले अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।

5. डेटा प्रतिधारण और खाता हटाना

आपके पास किसी भी समय अपना खाता और सभी संबद्ध डेटा हटाने का पूर्ण अधिकार है।

ऐप में Settings > Profile > Delete Account (सेटिंग्स > प्रोफ़ाइल > खाता हटाएँ) पर जाएँ। इससे आपके व्यक्तिगत डेटा और लेजर हमारे सक्रिय सर्वर से स्थायी रूप से मिट जाते हैं।

6. लागू कानून और विवाद समाधान

ये शर्तें, ऐप का आपका उपयोग, और इस समझौते से उत्पन्न या संबंधित कोई भी कानूनी विवाद साइप्रस गणराज्य के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित होंगे। कोई भी कानूनी कार्रवाई विशेष रूप से निकोसिया, साइप्रस स्थित सक्षम न्यायालयों में लाई जाएगी। यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) में निवास करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए, यह समझौता आपके निवास देश में लागू अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण प्रावधानों और जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR) के अंतर्गत डेटा विषय अधिकारों के अधीन भी है।

7. इस दस्तावेज़ में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति और सेवा शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तन होने पर, प्रभाव से पहले हम इन-ऐप अलर्ट या ईमेल से सूचित करेंगे। किसी भी संशोधन के बाद ऐप का निरंतर उपयोग अद्यतन शर्तों की आपकी स्पष्ट स्वीकृति दर्शाता है।

8. हमसे संपर्क करें

कानूनी पूछताछ: legal@duetrace.com
सामान्य सहायता: support@duetrace.com
कंपनी: N.T.S I.T SOLUTIONS LTD
पंजीकृत पता: Agiou Evmeniou 4, Strovolos, Nicosia 2037, Cyprus