سياسة الخصوصية وشروط الخدمة

تشكل هذه الوثيقة اتفاقية ملزمة قانونياً تحكم الطريقة التي تقوم بها شركة N.T.S I.T SOLUTIONS LTD ("الشركة"، "نحن"، أو "الخاص بنا") بتشغيل تطبيق DueTrace ("التطبيق")، وجمع واستخدام وحماية المعلومات من مستخدميها. بمجرد تحميل التطبيق أو الوصول إليه أو استخدامه، فإنك توافق بشكل غير مشروط على الشروط الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك إزالة التطبيق والتوقف عن استخدامه فوراً.

⚠️ إخلاء مسؤولية هام: طبيعة الخدمة

تطبيق DueTrace هو حصرياً أداة رقمية لتسجيل وحفظ الدفاتر المالية الشخصية. نحن لسنا بنكاً، أو مؤسسة مالية، أو معالج مدفوعات، أو وكالة تحصيل ديون، أو شركة تحويل أموال. التطبيق لا يقوم بمعالجة، أو احتجاز، أو تحويل، أو تسهيل حركة أي أموال حقيقية.

أي "رصيد" أو "دين" أو "معاملة" تظهر في التطبيق هي مجرد مذكرة رقمية بحتة تعتمد على إدخالات المستخدم. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية على الإطلاق عن وجود، أو قانونية، أو دقة، أو تسوية أي ديون، ولا عن أي نزاعات تنشأ بين المستخدمين.

1. المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها

1.1 خصوصية الموقع (duetrace.com)

موقعنا التسويقي (duetrace.com) يعمل بنسبة 100% بدون كوكيز (Cookieless). نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتتبع أو بكسلات الإعلانات. لفهم حركة المرور على موقعنا، نستخدم تحليلات تحترم الخصوصية (Plausible) والتي توفر إحصائيات عامة ومجمعة دون تتبع الهويات الفردية. يرجى العلم أن خوادم الاستضافة الخاصة بنا قد تحتفظ بسجلات تقنية قياسية (مثل عناوين IP) بشكل مؤقت ولأغراض أمنية، ومنع الاحتيال، واستقرار الخوادم فقط.

1.2 بيانات التطبيق (تطبيق DueTrace)

معلومات الحساب والمصادقة:
- البريد الإلكتروني: مطلوب لإنشاء الحساب والمصادقة الآمنة الأساسية.
- رقم الهاتف (اختياري): في حال تقديمه، نقوم بالتحقق منه بشكل آمن عبر WhatsApp أو SMS لتعزيز اتصال حسابك.
- الاسم الظاهر: يُقدم من قبلك لتعريف حسابك للآخرين.
مزامنة جهات الاتصال وبيانات دليل الهاتف:
- مطابقة دليل الهاتف: لمساعدتك في العثور على الأصدقاء الذين يستخدمون DueTrace بالفعل، قد يطلب التطبيق الوصول المحلي إلى جهات الاتصال الخاصة بك (READ_CONTACTS). لحماية خصوصية جهات اتصالك الذين لا يستخدمون خدمتنا، يتم تشفير أرقام الهواتف (Cryptographically Hashed) على جهازك قبل إرسالها إلى خوادمنا للمطابقة. نحن لا نقوم بتخزين الأرقام الخام (Raw numbers) لغير المستخدمين.
- مزامنة الأسماء المخصصة: لضمان تجربة سلسة عند تسجيل الدخول عبر متصفح الويب أو جهاز ثانوي، يتم مزامنة الأسماء المخصصة التي تعينها لدفاترك بشكل آمن إلى قواعد بياناتنا السحابية، وذلك لغرض حصري وهو عرض الأسماء الصحيحة لك عبر أجهزتك.
بيانات المعاملات: يتم تخزين المبالغ، العملات، التواريخ، الأوصاف، والبيانات الوصفية ذات الصلة بشكل آمن لحساب الدفاتر وتوفير المزامنة بين الأجهزة.
معلومات لا نقوم بجمعها مطلقاً: تتبع الموقع الجغرافي: نحن لا نطلب، ولا نصل، ولا نجمع، ولا نتتبع بيانات GPS أو Wi-Fi أو الموقع الجغرافي الدقيق الخاص بك تحت أي ظرف من الظروف.

2. سلوك المستخدم والاستخدام المقبول

أنت توافق على استخدام التطبيق للأغراض القانونية فقط. أنت توافق صراحة على عدم:

استخدام التطبيق لتسجيل معاملات تتعلق بأنشطة غير قانونية (مثل: غسيل الأموال، القمار غير القانوني، الاحتيال).
استخدام التطبيق لمضايقة أو تهديد أو ابتزاز مستخدمين آخرين.

3. تخزين البيانات والأمان

نحن نستخدم بنية تحتية مؤسسية موثوقة:

Supabase: مزود قواعد البيانات الرئيسي لدينا. نقوم بتطبيق سياسات صارمة لأمان مستوى الصف (RLS).
Amazon Web Services (AWS): للاستضافة السحابية الموثوقة.

4. حدود المسؤولية والتعويض

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، أنت توافق صراحة على ما يلي:

أخطاء الحساب والدقة: يتم توفير التطبيق بدقة على أساس "كما هو". نحن لسنا مسؤولين عن أي أخطاء رياضية، أو أعطال في العرض، أو تأخير في المزامنة. أنت المسؤول الوحيد عن التحقق بشكل مستقل من جميع الأرقام المالية.
نزاعات المستخدمين: نحن معفيون تماماً من أي مسؤولية قانونية، مدنية، أو مالية فيما يتعلق بالنزاعات، الديون غير المدفوعة، أو الخلافات بينك وبين مستخدمين آخرين.
التعويض: إلى الحد الذي تسمح به قوانين حماية المستهلك المعمول بها، أنت توافق على تعويض وإبراء ذمة شركة N.T.S I.T SOLUTIONS LTD من أي مطالبات، أضرار، أو نفقات قانونية تنشأ عن إساءة استخدامك للتطبيق أو انتهاكك لهذه الشروط.
الحد الأقصى للمسؤولية: لن تكون الشركة بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو تبعية ناتجة عن استخدامك للتطبيق.

5. الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب

لديك الحق المطلق في حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت.

انتقل إلى الإعدادات > ملفي الشخصي > حذف الحساب من داخل التطبيق. هذا الإجراء يمسح بياناتك الشخصية ودفاترك بشكل دائم من خوادمنا النشطة.

6. القانون المعمول به وتسوية المنازعات

تخضع هذه الشروط، واستخدامك للتطبيق، وأي نزاعات قانونية تنشأ عن أو تتعلق بهذه الاتفاقية وتُفسر بدقة وفقاً لقوانين جمهورية قبرص. يجب رفع أي دعوى أو إجراء قانوني حصرياً في المحاكم المختصة الكائنة في نيقوسيا، قبرص. بالنسبة للمستخدمين المقيمين داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، تخضع هذه الاتفاقية أيضاً لأحكام حماية المستهلك الإلزامية وحقوق أصحاب البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) المعمول بها في بلد إقامتك.

7. التغييرات على هذه الوثيقة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية وشروط الخدمة هذه من وقت لآخر. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بإعلامك عبر تنبيه داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل أن تدخل التغييرات حيز التنفيذ. استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تعديلات يشير إلى إقرارك الصريح وقبولك للشروط المحدثة.

8. تواصل معنا

الاستفسارات القانونية: legal@duetrace.com
الدعم العام: support@duetrace.com
الشركة: N.T.S I.T SOLUTIONS LTD
العنوان المسجل: Agiou Evmeniou 4, Strovolos, Nicosia 2037, Cyprus