Solicitar eliminación de cuenta y datos
En DueTrace creemos en su derecho absoluto a controlar sus datos y su privacidad.
Cómo eliminar su cuenta desde la app (método más rápido)
- Inicie sesión en su cuenta en la aplicación DueTrace.
- Vaya a la página de Settings (Ajustes) desde el menú principal.
- Pulse la opción Profile (Perfil).
- Al final de la página, pulse el botón rojo Delete Account (Eliminar cuenta).
- La app le pedirá confirmar la acción. Una vez confirmada, sus datos se borrarán permanentemente de nuestros servidores.
¿Qué ocurre al eliminar su cuenta?
- Eliminación inmediata y permanente de su DueTrace ID único.
- Su correo electrónico y número de teléfono asociados se borrarán de nuestras bases de datos activas.
- Su conexión a cualquier libro financiero compartido se eliminará (otros usuarios verán su cuenta como «Usuario eliminado»).
- Nota importante: Esta acción es definitiva e irreversible. Los datos no se pueden recuperar una vez ejecutada la eliminación.
¿Ha perdido el acceso a su cuenta?
Si no puede acceder a la app y desea eliminar sus datos, contacte con nuestro equipo de soporte técnico usando la dirección de correo registrada en su cuenta.
support@duetrace.com